Se realiza mediante entrevistas, encuentas, etc.

Sobre conducta y calidad de atención de comerciantes.

Conocer ingresos familiares de clientes en un distrito.

Conducta y satisfacción de clientes.

Sobre competencia y negocios exitosos.

Sobre nuevos negocios que se requiere.

Conclusiones y recomendaciones para atraer clientes.